Política de Segurança e Privacidade

Como funciona a Política de Privacidade?

Segurança

Esta loja garante segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem uso de seu site. Dados cadastrados como nome, e-mail, endereço, telefone bem como outros dados solicitados em formulários são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados, e mantidos em sigilo em servidores seguros.

Este site tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. Este site reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, esta loja anunciará neste site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática. Os usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, bem como tem reconhecido o direito de obterem informações contatando nossa loja pelo link Fale Conosco ou diretamente pelo telefone disponível nas páginas desta loja na internet.

Coleta de Informações

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: contatos com os serviços de atendimento, formulários para recebimento de newsletter e outros. Os dados pessoais recolhidos pela loja serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais esta loja será titular e responsável. Os dados obtidos e utilizados por esta loja bem como pelos parceiros contratados pela empresa, para os serviços oferecidos no site, fazem parte dessa política.

Utilização das Informações

As informações pessoais fornecidas pelos usuários são utilizadas com o propósito básico de identificar o público, seu perfil e hábitos, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.

Materiais enviados pelos usuários através de ferramentas disponibilizadas em nosso site também poderão ser publicadas no mesmo após verificação, análise e aprovação do conteúdo por nossa loja.

Nossa loja virtual compromete-se a:

- Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos dados pessoais do usuário. Para tanto, o usuário deverá informar ao nosso site toda mudança nos respectivos dados;

- Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do usuário que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais – tais como páginas de e-mails e outros que existam ou possam vir a ser criados;

- Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio por e-mail de material informativo solicitado anteriormente;

- Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam para ações deste site, sejam eles através de contatos de nossa área de relacionamento, informações sobre produtos e promoções.

O site adota como política o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigado a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal. Da mesma forma, mantém confidenciais os dados cadastrais privados de seus usuários, só os revelando a terceiros nos casos em que não haja vedações legais, ou em razão de ordem judicial ou, ainda, mediante autorização de seus titulares.

O site pode, eventualmente, gravar arquivos de dados chamados “cookies” no computador do usuário. Esses arquivos não ocupam espaço de memória do micro, mas com eles se pode personalizar cada página visualizada por você no site, o que torna sua navegação mais interessante e ágil. No entanto, a desativação da instalação destes arquivos no software de navegação é passível de acontecer, se assim você preferir, ainda que continue a utilizar os serviços que o site oferece.

Políticas de Entregas

Você compra e a gente entrega com rapidez e segurança!

- O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente.

- Este serviço está disponível apenas via Sedex ou PAC, se o cliente optar o produto pode ser retirado em nossa loja física, na cidade de Bento Gonçalves, conforme nosso horário de atendimento informado no site, a partir de um dia útil após a confirmação do pagamento.

- Para saber o prazo de entrega: ao clicar no botão "Comprar", você será direcionado(a) para tela "Carrinho de Compras", onde estará a opção de informar o CEP para calcular a previsão de entrega e o valor do frete.

- Compras realizadas após as 15:00h, acrescentar 1 dia útil ao prazo de entrega.

- A Entrega Rápida só é realizada de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h e utilizando a o tipo de frete Sedex.

- Não é possível alterar o tipo de entrega após concluir a compra.

- Não trabalhamos com frete grátis.

Tem alguma dúvida?

Ligue para nossa loja pelo fone ou entre em contato pelo nosso whatsapp.

Nosso horário de atendimento também está disponível no rodapé deste site.

Política de Troca e Devolução

-O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos é de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

Você poderá trocar seu produto nas situações abaixo:
• Cor diferente
• Tamanho diferente
• Produto não corresponde com o anunciado
• Produto com defeito ou avaria
• Produto divergente ou trocado

- Verifique a mercadoria recebida no ato da entrega. Examine os detalhes do produto: modelo, numeração, cor, brindes (se houver) e demais características. Caso verifique violação da embalagem, produto danificado, defeituoso, ausência de algum acessório complementar, ou que o produto está em desacordo com o pedido, solicite a sua troca ou devolução pelo fone, whatsapp ou através de nosso email.

- A troca só será feita após o recebimento e a conferência do pedido.

- Em caso de troca por outro modelo/cor/tamanho a frete de devolução do produto ficará por conta do consumidor.

IMPORTANTE: Para que possamos realizar a troca, o produto deverá conter obrigatoriamente as etiquetas fixadas, a nota fiscal, e o produto deve estar sem indícios de uso.

DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DE COMPRA

-Para compras realizadas na loja virtual, você tem 7 (sete) dias corridos da data de recebimento da mercadoria para manifestar sua desistência ou arrependimento.

-O estorno do valor só será efetuado após o recebimento e conferência do pedido.